人工智能工具:智能助理帶來更大附加值
作為一家日益發展成為全球數字化和自動化集團的工業技術公司,KUKA 集團在人工智能領域的布局由來已久。在工業領域中,通過多年的研究和與合作伙伴的密切合作,我們非常清楚人工智能已有何能耐,也知道可以將其有效應用在哪些產品和解決方案中。我們的目標:使自動化變得更容易,贏得越來越多的用戶。而人工智能將對此做出重大貢獻。
KUKA 在自家產品和解決方案中運用人工智能。最重要的目標始終是:使我們的客戶能夠更輕松地實現自動化。
從技術上來說,如今利用人工智能已經可以實現很多事情。但問題往往是:它用在何處才真正有意義?它在哪里增加了價值?KUKA 機器人部門正在致力于此,既支持其自身的工作流程,也把人工智能集成到我們的產品和解決方案中。KUKA 的人工智能本身并不是目的。
人工智能自動化使系統更加靈活。為了確保我們的客戶從中受益,我們有針對性地利用人工智能提供的機會:?
KUKA Xpert 是 KUKA 的中央知識數據庫。除了一般產品和編程信息外,還提供客戶文件和服務文檔。
聊天機器人幫助您在 Xpert 中查找信息。幾秒鐘內,AI 助理就會在 160 萬條產品信息、文檔和解決方案數據中完成查找,并為您的問題提供答案。不僅是您可以節省搜尋信息的時間,客服人員也可以省下回答客戶咨詢的時間。
人工智能在我們的技術中發揮著重要作用。戰略伙伴關系非常重要,因為它們可以幫助我們匯集各個領域的專業知識。這可以加快速度并促進創新。