Hotline de atendimento técnico e assessoria – sempre à sua disposição

Você precisa de ajuda rápida? Ligue-nos! A nossa hotline provê a busca de erros sistemática com suporte direto por telefone. Os nossos especialistas se ocupam com o seu problema com competência e objetividade.

Com o KUKA Remote Service damos suporte online a você para analisar e solucionar falhas, bem como para manter o seu sistema funcionando. Garantimos máxima seguran?a, uma vez que todos os dados s?o codificados segundo o estado da arte.

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Seu benefício:

• Sem perda de tempo e de informa??es

• Garantia da sua produtividade de sistema

• Redu??o dos custos de reparo

• Teste funcional do KUKA Remote Service Client

• Contato pessoal

• Seu caminho para a fabrica??o integrada: Industrie 4.0

Nossas presta??es de servi?o e de assessoria

Sempre que você precisar de suporte os nossos especialistas KUKA est?o à sua disposi??o através da nossa hotline de atendimento técnico. Somos especializados para uma análise de falhas rápida e estruturada, para assegurar a disponibilidade da sua produ??o.

Além disso, lhe damos suporte com servi?os de consultoria competentes e orientados a solu??es. Com o nosso know-how de automa??o lhe assessoramos individualmente a respeito de produtos KUKA como rob?s, sistemas, células e equipamentos. Beneficie-se, além disso, dos nossos pacotes de servi?os apropriados e use as nossas ofertas especiais de contratos de servi?os.

Para a disponibilidade máxima de seus rob?s, sistemas, células e equipamentos, oferecemos pacotes de servi?os sob medida às suas necessidades:

Service-Level para Hotline, pe?as de reposi??o e servi?o no local

• Número dedicado ao para o Hotline

• Pe?as de reposi??o padr?o s?o enviadas dentro de prazo de 24 horas após a sua chamada

• Início do trabalho garantido dos especialistas de servi?o KUKA após a sua chamada (conforme contrato)

Gest?o de manuten??o para os seus rob?s, máquinas e equipamentos

• Medidas preventivas anuais (individualmente conforme contrato)
  

• Detec??o precoce de pontos fracos

• A disponibilidade dos seus rob?s, máquinas e equipamentos é aumentada de forma sustentável

Gest?o de manuten??o através de contratos individuais

• Contrato combo sob medida (Service-Level e gest?o de manuten??o)