最初的情況
嬰兒車制造商 Hartan 非常重視“德國制造”。這個家族企業十分看重最現代的生產技術并確保每一輛嬰兒車的質量都合格。同時,企業在材料無有害物質、最安全和最舒適方面有著最嚴格的要求。因此,企業在生產過程中十分看重奧格斯堡 KUKA Industries 的流程專業知識。嬰兒車制造商 Hartan 的產量高達每周 2000 輛嬰兒車——而且還在不斷增長。主要是在企業的金屬加工過程中,焊接方面還存在生產能力的薄弱環節。焊接人員受過良好培訓。每條焊縫都做到完美。但超過一定的件數時,就無法再保證達到所需質量的份額。為企業贏得技術熟練的焊接專家目前已經成為一個挑戰——專業人員的缺口繼續增大。同樣,客戶和企業的公司發展越來越快,對質量的要求越來越高。