Zdalny serwis KUKA: bezpieczna konserwacja zdalna

W razie usterki mo?na liczy? na szybk? pomoc: Nawet krótkie czasy przestojów robotów i systemów mog? spowodowa? znaczne koszty dla firmy produkcyjnej. Dzi?ki zdalnemu serwisowi KUKA mo?na zawsze liczy? na pomoc certyfikowanych techników serwisowych, ich know-how oraz wsparcie – zawsze i wsz?dzie.

Szybka pomoc w razie problemów

W przypadku usterek lub pierwszych oznak b??du zdalny serwis KUKA gwarantuje szybk? pomoc i odpowiednie rozwi?zania: Dzi?ki bezpiecznemu i zaszyfrowanemu po??czeniu VPN oraz kompaktowej KUKA.ConnectivityBox nasi eksperci w czasie rzeczywistym mog? uzyska? dost?p do uk?adu sterowania i zlokalizowa? problem. Nasi technicy serwisowi widz? to co klienci – bez marnowania czasu na dojazdy. Problemy mi?dzy cz?owiekiem a maszyn? s? rozwi?zywane przez kompetentnych pracowników naszej firmy.

Jakie zalety oferuje zdalny serwis KUKA?

Niezawodno??

Gwarantowane czasy reakcji dla klientów posiadaj?cych umow? na zdalny serwis
Bezpieczeństwo

Pe?na kontrola i przejrzysto?? danych, bezpieczne po??czenie VPN z szyfrowaniem End-to-End
Szybko??

Ograniczone czasy konserwacji i awarii dzi?ki monitorowaniu danych, szybkiej diagnostyce zdalnej i usuwaniu usterek z regu?y bez potrzeby wizyty na miejscu
Certyfikacja

Wsparcie techniczne podczas uruchamiania, konfiguracji i programowania przez certyfikowanych techników serwisowych

Zadbaj o maksymaln? dost?pno?? - ?atwo, bezpiecznie, przejrzy?cie

Sercem wielu przedsi?biorstw s? ich systemy, roboty i maszyny.?W razie wyst?pienia usterki nasi certyfikowani specjali?ci z zakresu robotyki po otrzymaniu zgody od klienta mog? uzyska? dost?p do jego uk?adu sterowania: Dzi?ki KUKA.RemoteSupportView mo?emy zobaczy?, co si? dzieje. Zazwyczaj naszym ekspertom – we wspó?pracy z lokalnym operatorem – wystarczy jeden rzut oka na smartHMI robota KUKA. Analizuj? oni aktualne komunikaty, aby wykry? i usun?? b??dy. To oznacza dla klienta: krótsze czasy przestojów, ni?sze koszty.

Jakie zalety oferuje nasz zdalny serwis?

Ochrona przed dost?pem osób nieupowa?nionych

Bezpieczeństwo naszych klientów ma dla nas najwi?kszy priorytet: Bezpieczne po??czenie VPN z szyfrowaniem End-to-End chroni przed dost?pem osób nieupowa?nionych.

Wsparcie na wszystkich poziomach

Diagnostyka, usuwanie b??dów i wsparcie in?ynierów podczas uruchamiania, konfiguracji i programowania – nasi wykwalifikowani pracownicy opracuj? odpowiednie rozwi?zania i usun? ka?dy problem.

Jeden Box, wiele mo?liwo?ci

KUKA.Connectivity Box zapewnia szybkie czasy reakcji, krótsze czasy przestojów oraz ?atw? napraw? i konserwacj? przez wyznaczonych ekspertów.

Twoje dane s? u nas bezpieczne

W trakcie eksploatacji nie jest mo?liwa manipulacja za pomoc? KUKA Remote Service Client. W routerze VPN KUKA nie s? zapisywane ?adne dane.

Najlepsze po??czenie trzech komponentów

Nasz zdalny serwis obejmuje oprogramowanie, rozwi?zania z zakresu ??czno?ci wraz ze sprz?tem oraz us?ugi.

Indywidualne pakiety serwisowe

Ekskluzywny dost?p do zespo?u KUKA Hotline pod indywidualnym numerem telefonu i z gwarantowanym czasem reakcji – wybierasz taki pakiet serwisowy, który najlepiej Ci odpowiada.

Opcje do wyboru

Zdalny serwis dla robotów KUKA

Ka?de przedsi?biorstwo ma inne oczekiwania. Oferujemy idealnie dopasowane oferty serwisowe. Pakiet ?Professional” spe?ni ka?de ?yczenie klienta: Dzi?ki umowie Hotline24 klient ma ekskluzywny dost?p do zespo?u KUKA Hotline pod indywidualnym numerem telefonu z gwarantowanym czasem reakcji, diagnostyk? i usuni?ciem b??du. Wymogiem technicznym jest zawsze KUKA RemoteService Ready2 Bundle. Obejmuje on KUKA.Connectivity Box (Box dla maks. 250 robotów) i KUKA.RemoteSupportView jako aplikacj?.