KUKA Remote Service: între?inere sigur?

În caz de urgen??, este nevoie de ajutor rapid: Chiar ?i perioadele scurte de întrerupere a activit??ii robo?ilor ?i a sistemelor pot genera costuri considerabile pentru companiile de produc?ie. Cu KUKA Remote Service, v? pute?i baza întotdeauna pe tehnicienii de service certifica?i ?i pe know-how-ul ?i sprijinul lor - oriunde, oricând.

Ajutor rapid atunci cand este important

?n caz de defectare sau primele semne ale unei erori, KUKA Remote Service garanteaz? o remediere rapid? ?i solu?ii adecvate: Utilizand o conexiune VPN securizat? ?i criptat? ?i KUKA.ConnectivityBox compact, exper?ii no?tri acceseaz? sistemul de comand? ?n timp real ?i localizeaz? problema. ?n acest fel, tehnicienii no?tri de service v?d ceea ce vede?i dvs. - chiar ?i f?r? timpi de deplasare prelungi?i. Problemele dintre persoan? ?i ma?in? sunt rezolvate de c?tre angaja?ii competen?i ai companiei noastre.

Care sunt avantajele KUKA Remote Service?

Fiabil

Timp de r?spuns garantat pentru clien?ii care ?ncheie contracte de Remote Service
Sigur

Control deplin al datelor ?i transparen??, conexiune VPN securizat? cu criptare end-to-end
Rapid

?ntre?inere ?i timp de inactivitate reduse datorit? monitoriz?rii datelor, diagnostic?rii mai rapide de la distan?? ?i depan?rii, de obicei f?r? a fi nevoie de deplasare la fa?a locului
Certificat

Asisten?? tehnic? pentru punerea ?n func?iune, configurare ?i programare de la tehnicieni de service certifica?i

Maximiza?i disponibilitatea dvs. - simplu, sigur, transparent

Punctul central al multor companii este reprezentat de sistemele, robo?ii ?i utilajele lor.??n cazul unei defec?iuni, speciali?tii no?tri certifica?i ?n domeniul roboticii pot accesa sistemul de control respectiv, dup? aprobarea dvs.: Prin intermediul KUKA.RemoteSupportView vedem ceea ce vede?i dvs. ?n cele mai multe cazuri, exper?ii no?tri - ?mpreun? cu operatorul de la fa?a locului - trebuie doar s? se uite la SmartHMI a robotului KUKA. Ace?tia evalueaz? mesajele disponibile pentru a detecta ?i remedia eroarea. Pentru dvs., ?n calitate de client, acest lucru ?nseamn?: timpi de nefunc?ionare redu?i, costuri reduse.

Care sunt avantajele Remote Service?

Protec?ia împotriva accesului ter?ilor

Siguran?a clien?ilor no?tri este cea mai mare prioritate a noastr?: O conexiune VPN securizat? cu criptare end-to-end protejeaz? ?mpotriva accesului nedorit al ter?ilor.

Sprijin la toate nivelurile

Diagnosticare, depanare ?i asisten?? tehnic? pentru punerea ?n func?iune, configurare ?i programare - personalul nostru de exper?i va g?si solu?ii adecvate pentru dvs. ?i va remedia orice problem?.

O cutie, multe avantaje

KUKA.Connectivity Box permite timpi de r?spuns redu?i, timpi de nefunc?ionare scur?i, ?ntre?inere ?i repara?ii simple de c?tre exper?i care sunt conecta?i la sistem.

Datele r?mân la dvs.

Nu este posibil? nicio manipulare a KUKA Remote Service Client ?n timpul func?ion?rii. ?n niciun moment nu se stocheaz? date pe routerul KUKA VPN.

Cel mai bun din trei lumi

Cu Remote Service, software-ul ?i solu?iile de conectivitate merg man? ?n man? cu hardware-ul ?i furnizarea de servicii.

Pachete de servicii individuale

Acces prioritar la KUKA Hotline-Team cu num?r de telefon exclusiv ?i timp de r?spuns garantat - alege?i pachetul de servicii care vi se potrive?te.

Ave?i posibilitatea de a alege

Remote Service pentru robo?ii KUKA

Fiecare companie are cerin?e diferite. Punem la dispozi?ie oferte de servicii adecvate. Pachetul ?Professional” nu las? nimic de dorit: ?n baza contractului Hotline24, clientul prime?te acces prioritar la KUKA Hotline-Team cu un num?r de telefon exclusiv, timp de r?spuns garantat, diagnosticare ?i depanare incluse. Pachetul KUKA RemoteService Ready2 este ?ntotdeauna o condi?ie tehnic? necesar?. Acesta include KUKA.Connectivity Box (o cutie pentru pan? la 250 de robo?i) ?i KUKA.RemoteSupportView ca aplica?ie.

Remote Service pentru sistemele, celulele ?i ma?inile KUKA

Basic, Professional sau Premium? Alege?i ce prefera?i dintre cele trei op?iuni. ?n acest sens, stabili?i priorit??i diferite ?n ceea ce prive?te timpul de r?spuns ?i domeniul de aplicare a serviciilor.