KUKA 客戶服務系列
這就是我們實現 360° 支持的方式
對于 KUKA 來說,服務并不僅僅是一次維修或備件交付。自動化系統在其生命周期中通常會經歷四個階段。首先是規劃和選擇合適的解決方案,然后是系統順利投入運行和高效運行,最后是系統的檢修和現代化。
在這四個階段的每一個階段中,我們都會為您提供 KUKA 專業知識、個性化建議、量身定制的解決方案和卓越的服務管理。
從最初的想法到升級 – 我們在機器人自動化系統的整個生命周期中陪伴在您身邊,并為您提供量身定制的服務和產品。
對于 KUKA 來說,服務并不僅僅是一次維修或備件交付。自動化系統在其生命周期中通常會經歷四個階段。首先是規劃和選擇合適的解決方案,然后是系統順利投入運行和高效運行,最后是系統的檢修和現代化。
在這四個階段的每一個階段中,我們都會為您提供 KUKA 專業知識、個性化建議、量身定制的解決方案和卓越的服務管理。
選擇適合的機器人類型和所用技術是成功自動化的基石。我們通過仿真、可行性研究和測試裝置,與您一起規劃適合您任務的解決方案。由此可以降低規劃風險,并從一開始就避免不必要的后續成本。
此外,您還可以從我們多樣化的課程中獲益。KUKA 學院通過數字學習方法與面向實踐的面對面培訓的智能組合為您的員工提供支持。
我們利用自己的專業知識確保您的自動化系統能夠在最短時間內順利、高效地投入運行和啟動。為此,我們的技術人員負責智能應用解決方案的編程、開發以及正確安裝機器人。
我們專注每一個項目,無論是細微的程序更改還是整個機器人單元的實現。您可以始終信賴我們服務管理的最高質量標準。
自動化系統的可用性、性能和質量是成功生產的關鍵特征。因此,我們為您提供量身定制的服務和預防性維護,以保證機器人持續運行。其中包括安全的備件供應、檢查和專業維修以及專業的性能檢查。
機器人服務管理在各領域均按照最嚴格的標準執行。由此,我們能夠提高系統可用性并保證您的生產實現可靠的高產量。
無論是升級還是系統檢修 – 我們能夠保證您的機器人自動化解決方案得到可持續且長期的使用。根據運行參數和個人要求,我們的專家通過采取各種措施來優化您的系統。
在服務生命周期的最后階段,這些措施包括從有針對性的升級到全面維修,甚至還有徹底更新機器人系統。由此可使您的投資獲得第二個安全的生命周期。