Smlouvy o servisu a údr?bě robot? KUKA

Zákaznicky p?izp?sobené servisní koncepty pro zvý?ení produktivity a zaji?tění servisu na nejvy??í úrovni.

údr?ba pro ka?dou filozofii oprav a údr?by

Pravidelná preventivní údr?ba pokládá základ pro maximální disponibilitu va?eho za?ízení. Navíc poznáte potenciál pro optimalizaci ji? v rané fázi. S doplněním o správnou úroveň servisu lze v p?ípadě nouze zkrátit dobu odezvy na minimum – a to 24 hodin denně a 365 dn? v roce.

Kromě toho existuje mo?nost prodlou?it záruku na 5 let během prvních 24 měsíc? od dodání.

Smlouvy o údr?bě a úrovně servisu (Service Levels) v detailním p?ehledu

Service24: Nep?etr?ity p?ístup na horkou linku KUKA

Jako zákazník KUKA se smlouvou Service24 si m??ete byt jisti nejvy??í úrovní slu?eb: na?e garantovaná dostupnost a doba odezvy minimalizují neplánované prostoje, sni?ují náklady na uskladnění a umo?ňují transparentní scéná?e eskalace.

?pi?kové slu?by od Service24

Nep?etr?itá podpora na horké lince od specialist? na roboty KUKA 365 dní v roce (individuální telefonní ?íslo s p?ednostním za?azením)
Zaru?eny za?átek práce na?imi servisními specialisty maximálně 2 hodiny po oznámení pot?eby (v Německu) 24 hodin denně
Garantované poskytnutí standardních náhradních díl? k expedici maximálně do 2 hodin po oznámení pot?eby*

MaintenancePro: údr?ba robot? s velkym dopadem

Coby zákazník KUKA si uzav?ením smlouvy MaintenancePro si zajistíte know-how specialist? na roboty firmy KUKA p?i ka?doro?ní preventivní údr?bě. Efektivní správa údr?by rozpozná slabá místa v rané fázi a prokazatelně* tak zlep?uje dostupnost za?ízení. Se smlouvou MaintenancePro sní?íte náklady na prostoje ve vyrobě, zpo?dění dodávek a následné ?kody. Zvy?íte svou produktivitu – a zároveň sní?íte dobu kontroly a náklady na pr?bě?ná ?kolení.

?pi?kové su?by od MaintenancePro

Základní inspekce - údr?ba centrálního zápěstí - údr?ba základní osy - Malá údr?ba elektroinstalace - Velká údr?ba elektroinstalace
vyro?ní podrobná zpráva o stavu
P?evzetí cestovních náklad? a vyloh na ka?doro?ní náv?těvu servisních specialist? (volitelné)
Plus individuální obsah slu?eb p?izp?sobeny va?im pot?ebám

Combi24Pro: V?echny vyhody servisu KUKA v jednom balí?ku

Vsa?te na v?estrannou bezpe?nost komponent va?eho robota na nejvy??í úrovni od samého za?átku. Jako zákazník KUKA se smlouvou Combi24Pro m??ete vyu?ívat v?echny slu?by smluv MaintenancePro a Service24 v jednom balí?ku.

Dal?í smluvní mo?nosti pro MaintenancePro a Combi24Pro

Cestovní náklady a vylohy na ka?doro?ní termín údr?by (v pracovní den)
Zálohování dat na náhradním pevném disku
Pau?ální cena náhradních díl? pro roboty
údr?ba lineární osy KUKA
ServiceFlatrate
SparepartsFlatrate
Extended Warranty

Extended Warranty: Smluvní varianta pro ochranu Va?í investice

Se smluvní variantou Extended Warranty máte mo?nost během prvních 24 měsíc? po dodání prodlou?it záruku na robota KUKA na 5 let. Neustálym poskytováním dat a plánovanou údr?bou zaji??uje spole?nost KUKA, aby byl roboticky systém v bezvadném stavu.?

Pro smluvní variantu Extended Warranty existují dvě mo?nosti:

Digital WarrantyPro: P?enos dat p?ipojenymi roboty
WarrantyPro: P?enos dat prost?ednictvím pravidelného nahrávání soubor? KRCDiags. Robot není p?ipojen k internetu.

Servisní slu?by KUKA v bro?u?e

P?ehled v?ech model? smluv pro servis a údr?bu

Services	Parts24	Service24	Combi24Pro	MaintenancePro
Získání exkluzivního ?ísla 24hodinové pohotovosti s p?ednostním za?azením u podpory na horké lince	?	?	?
Garantované zahájení zásahu servisními specialisty max. 2 hodiny od nahlá?ení pot?eby, 24 hodin denně / 365 dní v roce	?	?	?	?
Garantované poskytnutí standardních náhradních díl? max. 2 hodiny od nahlá?ení pot?eby, 24 hodin denně / 365 dní v roce	?	?	?	?
údr?ba robot? / systém?			?	?

Uzav?ení smlouvy o servisu na zákaznickém portálu my.KUKA

V podobě portálu my.KUKA máte k dispozici vykonnou samoobslu?nou platformu. Zde si m??ete prohlédnout podrobné informace o na?ich servisních smlouvách a smlouvu uzav?ít.?Pokud je?tě nemáte p?ístup na zákaznicky portál, m??ete se snadno zaregistrovat a vytvo?it si sv?j osobní ú?et.?

Zákaznicky portál my.KUKA

Dotaz prost?ednictvím kontaktního formulá?e