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Conceitos de service personalizados para aumentar a produtividade e para a garantia de um service de primeira classe.
Uma manuten??o preventiva regular estabelece o alicerce para uma alta disponibilidade do seu sistema. Além disso, você reconhece precocemente potenciais de otimiza??o. Complementado através do Service Level apropriado, o tempo de resposta, no pior dos casos, pode ser reduzido a um mínimo – e isso 24/7 e 365 dias por ano.
Além disso, nos primeiros 24 meses após o fornecimento, existe a possibilidade de estender a garantia para 5 anos.
Como cliente KUKA com contrato de Service24 você garante o mais alto Service Level: a nossa acessibilidade garantida e tempo de resposta minimiza tempos parados n?o planejados, reduz custos de armazenamento e permite cenários de escalada transparentes.
Como cliente KUKA com contrato MaintenancePro você se beneficia do know-how dos especialistas em rob?s KUKA nas medidas preventivas anuais. A gest?o de manuten??o efetiva identifica precocemente pontos fracos e melhora assim comprovadamente* a disponibilidade do sistema. Com o MaintenancePro você pode reduzir os custos de falhas de produ??o, atrasos de fornecimento e danos consequentes. Você aumenta a sua produtividade – reduzindo simultaneamente os tempos de inspe??o e custos de treinamento contínuos.
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Garanta desde o início a seguran?a total dos seus componentes de rob? no mais alto nível. Como cliente KUKA com contrato Combi24Pro você usa todos os servi?os dos contratos MaintenancePro e Service24 em um pacote.
Com a op??o de contrato Extended Warranty existe a possibilidade de estender a garantia do rob? KUKA nos primeiros 24 meses, após o fornecimento, para 5 anos. Através da disponibiliza??o contínua de dados e manuten??es planejadas, a KUKA assegura que o sistema de rob? está em um perfeito estado.?
| Services | Parts24 | Service24 | Combi24Pro | MaintenancePro |
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| Recebimento de um número de prontid?o 24 horas exclusivo com liga??o prioritária no suporte Hotline | ? | ? | ? | |
| Início do trabalho garantido dos especialistas de service após, no máx., 2h após a chamada de assistência 24h / 365 dias | ? | ? | ? | ? |
| Disponibiliza??o garantida de pe?as de reposi??o padr?o , no máx., 2h após a chamada de assistência 24h / 365 dias | ? | ? | ? | ? |
| Manuten??o de rob?s/sistemas | ? | ? |
