匹配每種維護理念的維護服務
定期預防性維護為系統的高可用性奠定了堅實的基礎。此外,您將在早期階段認識到系統優化的潛力。輔以適當的服務等級,在發生緊急情況時,我們還會在最短時間內作出回應 – 一年全天候!
此外,在機器人交付后的前 24 個月內,您還可以選擇將保修期延長至 5 年。
定制服務方案可有效提高生產力并確保一流服務。
定期預防性維護為系統的高可用性奠定了堅實的基礎。此外,您將在早期階段認識到系統優化的潛力。輔以適當的服務等級,在發生緊急情況時,我們還會在最短時間內作出回應 – 一年全天候!
此外,在機器人交付后的前 24 個月內,您還可以選擇將保修期延長至 5 年。
KUKA Service24 的簽約客戶可以獲得最高水平的服務:我們保證的聯系便利性和響應時間可將意外停機時間減至最少、降低存放成本并實現透明化的升級方案。
KUKA MaintenancePro 的簽約客戶可分享 KUKA 機器人專家關于每年預防性措施的專業知識。有效的維護管理可以在早期階段發現薄弱環節,進而明顯*提高系統可用性。MaintenancePro 有助于減少生產停機成本、交貨延遲和間接損壞。您可以提高生產力,同時減少檢驗時間和持續培訓成本。
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從一開始就享有最有保障的機器人組件全方位服務。KUKA Combi24Pro 的簽約客戶可以一攬子享有 MaintenancePro 和 Service24 合同的所有服務。
通過“Extended Warranty”合同選項,您可以選擇在 KUKA 機器人交付后的前 24 個月內將其保修期延長至 5 年。KUKA 通過持續的數據支持和計劃性維護,確保機器人系統始終處于最佳運行狀態。
| Services | Parts24 | Service24 | Combi24Pro | MaintenancePro |
|---|---|---|---|---|
| 獲得專屬 24 小時待機號碼,優先接通熱線支持 | ? | ? | ? | |
| 服務專員保障 收到需求通知后最多 2 小時之內開始處理,全年 365 天 24 小時待命 | ? | ? | ? | ? |
| 標準備件供應保障 收到需求通知后最多 2 小時之內提供,全年 365 天 24 小時待命 | ? | ? | ? | ? |
| 機器人/設備維護 | ? | ? |